为进一步畅通群众物业管理诉求表达渠道，搭建服务群众“连心桥”，根据《芜湖市进一步提升住宅小区物业服务管理水平攻坚行动方案》要求，2023年芜湖市物业管理处将持续开展“业主请上座”预约接访活动，现征集广大业主反映事项，具体内容如下。业主填写《“业主请上座”预约接访活动登记表》(文尾扫码下载），通过电子邮箱形式进行实名制投递，发送时请备注“业主请上座+姓名+反映事项小区名称”。此次征集时间截止于2023年5月4日17：00。
1、受理事项范围：物业服务企业履行物业服务合同情况、物业专项维修资金使用情况、业主委员会及业主大会运行情况、物业管理区域内公共秩序、治安消防、违章搭建、环境卫生、房屋使用、小区绿化维护等情况。其他反映事件暂不受理，或将转办至其他相应部门。2、受理事项针对疑难复杂、久拖不决等问题，相关单位已经处理或按规定流程正在办理的事项不再进行征集。3、业主需对受理事项有合情、合理、合法、合规的明确诉求，所提交的材料均真实、合法。如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。征集答复受理情况将通过邮箱或者电话回复，请各位业主关注邮箱及电话信息。电子邮箱：whwyglc@126.com希望大家理性建言，客观地反映具体问题，共同维护我们家园的美丽、整洁、有序。
不同物业进驻的大型小区，留言时请点明物业公司名称或分区名称。反映电梯、楼道卫生、违建等问题请写明楼栋号。
