4月18日19：06分，高铁G44次列车从芜湖站始发，承载着一个家庭的希望开往北京。大江资讯记者从芜湖站工作人员处获悉，这是芜湖站首次开启特殊绿色通道，为特殊重点旅客提供优先便利服务。4月17日，患儿父亲闵先生通过相关预约系统并电话联系到芜湖站“我帮您”雷锋服务站。站方迅速响应，与相关各方沟通协调，共同为这名重伤昏迷八个月的少年开启绿色通道，进行生命接力。
18日18：30分，救护车提前半个小时将闵先生一家送至芜湖站西进站口，芜湖站协调G44次列车在检票前提前开启车门，然后依相关规定，安排闵先生一家直接从相关特殊通道进入列车商务舱。“飞机不平稳，救护车耗时长，高铁正好有这项服务，芜湖站积极协调帮助，上海铁路方面和北京铁路方面都很快联系我，询问具体情况、有何需要，我很感动。”闵先生向大江资讯记者说。
“我们也欢迎其他途径芜湖站的困难旅客，通过12306重点旅客预约服务来寻求铁路部门的帮助，芜湖站将会第一时间进行协助。”芜湖站当班客运值班员陆婷说。
大江资讯记者了解到，乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在12306平台办理，预约4至12小时以内的重点旅客服务需要拨打12306客服电话，与高铁站进行直接沟通。
据芜湖站值班员陆婷夜间与北京南站雷锋服务台以及闵先生本人确认，闵先生一家已于18日23:36分顺利到达北京南站。救护车提前等待在出站口，患者到站后即刻被送往指定医院。芜湖站、北京南站和铁路相关部门之间的接力合作成功为15岁的小男孩搭起了一座生命之桥。
▍记者：田龙 实习生 周思维 文/图
