无惧酷暑追讨不良,资产保全永在路上

为了追讨不良贷款,落实清收政策,近期,中国邮政储蓄银行芜湖市分行对八家屡欠不还,拒不悔改的老赖进行了上门清收。该行工作人员不畏酷暑,对债务人晓之以情动之以礼,文明追讨,收到了良好的效果。

提前部署,提升效率

该行清收人员先梳理好被追讨人员,弄清客户目前现状,制定催收方案。针对不同客户,预准备催收资料,安排好路线,开展追讨行动。

区分客户,多样化催收

进入第一个客户所住的小区后,该行清收人员敏锐地发现,这是一家较为高档的住宅区。于是该行工作人员并没有贸然地上门拜访,而是先拜访了物业处。在得知业主已经近一年没有缴纳物业费的基本事实后,基本可以确定业主已经不在此小区长期居住了。于是追讨人员登门,敲门无果的事实验证了清收人员的猜想。随后该行清收人员依照规定,在门口贴上了通知单,开始向下一家客户驶去。

在第二家客户的居住地中,遇到了债务人的亲属。在详细地向他们说明了债务人的欠债情况后,向他们提出了明确联络债务人的要求。债务人的亲属表示愿意积极配合。该行成功地更新了债务人的电话信息(原本记录的电话号码已经失效),并及时取得了联络,制定了明确的还款计划。在催讨过程中,由于发现该户还有小孩与其一起生活,该行人员态度强硬而不蛮横,坚定但不霸道。既保证了催收的成效,也确保不造成负面影响,给其亲属和小孩留了一定的空间。

催收有技巧,蛮狠客户不惧怕

在一天里,该行走访了八家客户,其中有三户无人在家。如果抵押物出租状态,该行便对租客履行告知义务;如果债务人本人在家,该行明确债务人的义务,告知还款义务并取得了很大的成效。该行工作人员在催讨现场不惧酷暑,冷静地分析事实情况,理性地做出抉择。

不良资产催讨过程绝不是一帆风顺的。在催讨现场,该行工作人员面对的有时是焦头烂额,一直在分辩自己财务状况不佳的人;有时是冷漠不语,只在最后表示“你们再也不要来”的租客;还有极力撇清关系,否认债务与其相连性却享受贷款果实的亲属。处理这些关系对该行工作人员提出了很艰巨的挑战。所幸的是,该行人员凭借着“永远在路上”的精神,“进步,与您同步”的理念,完满地完成了此次上门清收业务。克服艰辛,压降不良;尽职尽责,护航债权,邮政储蓄银行芜湖市分行永远在路上!( 苏琴)

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