民生银行合肥分行——您身边值得信赖的财富管理银行

随着国家经济的发展以及个人财富的快速积累,人们的投资理财观念不断增强,广大居民专业化、多元化的资产管理需求快速增长,推动各商业银行不断提高财富管理能力和服务水平,以在激烈的市场竞争下取得竞争优势、满足客户的财富管理需求。

作为国内率先开展财富管理业务的商业银行之一,中国民生银行始终坚持“为民而生、与民共生”的企业使命,将财富管理业务作为企业的战略发展目标,致力于打造国际一流的财富管理银行。中国民生银行合肥分行2009年正式成立,十年来扎根江淮大地,凭借高水平的硬件设施、体贴细致的客户服务获得了越来越多客户的认可,同时也为广大客户创造稳定的投资回报,为当地培育战略新兴产业和助推实体经济转型升级做出应有的贡献。

如何洞察客户所需,成就卓越服务,民生银行合肥分行有着独特的成功模板。

超一流服务环境 提升客户体验

宽敞明亮的营业大厅、清雅静谧的客户接待中心、先进智能的自助设备,笔者一来到位于芜湖西路与金寨路交口的民生银行合肥分行营业部,就被其雅致舒适的环境所吸引。

近年来,民生银行合肥分行积极响应客户需求变化,大力推进客户化厅堂转型,全面升级网点设备及服务,在使厅堂“温馨化”、“智能化”的同时,还对厅堂布局和业务流程全面梳理优化,按照客户在网点的行走习惯重新划分服务区域、规划柜台,在合适区域投放恰当的金融服务机具,通过自助Ipad、大额现金存取款机、可视柜台、对公自助设备等,全面解决客户各类业务需求。让客户从进入厅堂的第一刻起,各个触点环节均有专人接待,极大降低客户等待时间,真正实现业务无忧、服务随行。

目前,中国民生银行合肥分行已在安徽成立了19家支行网点和42家社区支行网点,遍布合肥、马鞍山、芜湖等地,后期将不断提高网点的服务能力,以提供更加便捷的优质服务。

专业敬业 当好客户的“金融管家”

“大多数人对于理财其实并不了解,需要银行的专业建议”,民生银行合肥分行营业部理财经理石雨介绍。前些日子,一位中年男士来到网点,谈起自己的财务情况,述说个人大量资金都存的活期,收益不太理想,但是生意上又需要流动资金。针对这一需求,理财经理为其提供了包括货币基金、自有理财产品、子女教育年金等在内的短、中、长期资产配置,得到了客户的高度认同,解决了他的实际需求。

“民生银行的资产配置方案,使我的资金收益率相比之前提升了3%,相当于每年可以多发一名员工工资,同时也保障了资金流动性。”该男士告诉笔者,民生银行的理财经理能用最简单通俗的语言介绍金融专业知识和产品特点,使自己获益匪浅。不但如此,他还邀请银行工作人员为自己所在单位员工开展了一次金融知识普及规划讲座。一次偶然与民生银行的交集,也普惠了身边的朋友和合作伙伴。

“我们的专业在于针对每位客户不同的财务情况和理财需求,为其量身打造独具特色的资产配置方案。”理财经理告诉笔者,由于术业有专攻,不少客户具有高资产净值、工作繁忙等特点,他们往往对自己的财富缺乏专门打理。因此,当好客户的“金融管家”,帮助客户实现财富的保值增值,就是银行每一位工作人员价值的体现。

用心服务 打造有温度的“懂你的银行”

“以心相交者,成其久远。”凡是服务,最终的落点都在于用心。民生银行合肥分行除了提供优质的金融服务外,也站在客户角度,根据不同客户需求提供优质的非金融服务。如该行2019年元宵节之际开展的“新春元宵联欢会”,针对运动人士举办的“民生健步跑”,以及当下正在火热开展的“然情四季 歌舞芳华”广场舞大赛活动等。该行还通过举办“金融知识进校园”、“防治非法集资”、“小小银行家”等公益活动,积极践行社会责任,更有深度、更有温度的推广民生价值,打造有温度的“懂你的银行”。

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