积极宣传推广,提升服务水平

——邮储银行南陵县支行成功发放首张第三代社保卡

为进一步推进社会保障卡综合应用,发挥社会保障卡惠民作用,让老百姓更好地享受社保待遇、金融服务以及政府提供的各项公共服务,邮储银行南陵县支行在南陵县人力资源与社会保障局等相关部门的支持下积极开展第三代社会保障卡发行工作,统一部署、多措并举,于8月1日成功申办第一张社保卡,并于8月7日激活使用。

通过不断的推广宣传,提高群众社保卡的认知度,提升客户金融服务的满意度,最终提高老百姓的社会幸福感,是该行坚持的工作方向。通过以厅堂为依托,在网点拉横幅、LED上滚动播放社保卡相关知识,液晶屏幕上播放宣传视频,展架及客户座席旁摆放社保卡宣传资料,大堂经理还为前来咨询的客户解疑答惑。以社区、学校、机关单位为宣传阵地,将社保卡的服务工作做细做深,运用自己专业透彻的金融知识,详细讲解阐述第三代社保卡的新功能,同时,让广大群众深入了解邮储银行的优质金融服务。

万师傅是一家企业的保安人员,有慢性病史,听说此卡就医方便,且将来可以异地看病,当即要求申请办卡,并于5个工作日内由县支行制卡成功。原先需市人社局统一制卡改为县支行制卡,未申请过第三代社保卡的客户都可以携身份证前来邮储银行各网点申请办理,便捷的手续流程、最快的发卡速度和贴心周到的服务,让万师傅激动得手持社保卡,连声说:谢谢你们!

邮储银行南陵县支行始终秉持以客户为中心,以服务为导向的理念,主动担负起服务社会的责任,提升服务意识和水平,为实现便民、利民、惠民的目标不懈努力。(王璐)

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