平凡物业人,服务暖人心

来源:芜湖新闻网编辑:侯晶晶发表时间:2017-08-29 10:15:59
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张成保同志是华仑港湾小区物业服务中心工程部师傅,主要负责小区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中,他变被动为主动、有求必应、有应必优随叫随到,为管辖小区多户居民提供全程满意服务。他工作中始终坚持“老百姓的需要是自己工作的方向”,熟悉小区设施设备工作原理,保障了小区居民的日常生活,交付3年来设施设备正常运转。他立足岗位,倡导社会新风,先后为多户居民修过门锁、抢修过电路等电器。2014年起连续两年被公司评为年度优秀员工光荣称号。

今年6月28日下午4点张成保接到小区二栋二单元202室业主的报修,阳台地漏不通,他立即赶到现场,经过察看后用普通的方法无法疏通,断定有油渣沉淀物堵塞在下水道主管线中,一般的设备是无法能解决的,为了能及时为居民排忧解难,只能从地下车库拆开弯头,用钢丝绳捆布来回拉有可能疏通,当时天已黑和随后赶来支援的维修人员一起,前前后后折腾了8个多小时全身都湿透了,终于疏通了下水道,并打扫好卫生。回到家后已是次日凌晨,但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。

7月12曰晚张成保准备下班回家,四号楼二单元201业主打电话到前台报厨房下水不畅通,他得知情况后主动留下来,到现场查看发现可能是楼上业主使用不规范导致大量菜叶流入主管道造成堵塞,几分钟后带着工具赶到现场开始疏通,经过近3个多小时把下水疏通。第二天主动在主管上安装信号管,避免主管堵塞造成二楼返水现象,得到业主口头赞扬。不少业主都说看到小区一天比一天美,止不住感叹“物业人有情有义,生活在华仑港湾小区真是我的福份”。

一件件看似微不足道的小事,却让业主感受到了贴心关怀,让业主们一进小区就能感受到回家的温暖,受到广大业主的一致好评。张成保的事例,是无数个美好物业人的缩影,他用真情感动业主,用真心为业主服务,默默奉献的精神,在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。

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