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转变营销模式,应对疫情考验

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来源:芜湖新闻网           编辑:苏慧

自芜湖市新冠肺炎疫情防控指挥部公布我市出现1例无症状感染者疫情公告后,邮储银行芜湖市分行综合考虑芜湖市疫情防控的相关要求和信用卡营销团队上门展业的营销特点,立即组织召开部门疫情防控工作会议,以保证疫情期间金融服务的正常进行。

该次会议安排布置了分行信用卡直销团队转变营销服务模式的工作要求,由传统线下走访转变成线上电话拜访,充分利用线上渠道为客户提供便捷优质的远程服务。为确保营销效果有质量,会议要求每日日终需召开工作总结会议,以及时了解团队成员思想动态,掌握成员营销工作状况,总结每日营销经验。

为解决团队成员的后顾之忧,该行同时向上级行努力争取、及时报备,保证了成员在特殊时期业绩考核有弹性,让团队成员有了更好的心态面对新营销模式。上述措施实施以来,该行直销团队新客业绩除开始阶段出现短暂波动外,当前进件稳步提升,并在7月29日提前完成了上级行下发的信用卡新客任务,用成绩回应了本次疫情的考验!(李明灿)